En el municipio de Toluca la población está cada vez más informada e interesada en materia de Transparencia y Acceso a la Información Pública, ya que en la actualidad ocupa el segundo lugar entre los municipios mexiquenses con más solicitudes de información, y entre los sujetos obligados de toda la entidad se ubica en el tercero, con un 2.92% del total.
La titular de la Unidad de Transparencia de Toluca, Lorena Navarrete Castañeda, explicó que se han recibido 833 solicitudes de información a las que se ha dado atención en tiempo y forma, al ser canalizadas a las dependencias municipales correspondientes y atendidas en un lapso no mayor a 15 días, en cumplimiento a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Entre las solicitudes recibidas destacan temas como bacheo, seguridad, alumbrado público, Festiva 2019 y condiciones atmosféricas.
El 100% de las mismas se han respondido al entregar la información al solicitante, protegiendo en todo momento los datos personales de los ciudadanos.
Además, aunque la nueva Ley de Transparencia ya no obliga a contar con un Módulo de Acceso a la Información Pública, Toluca tiene habilitado uno para brindar todas las facilidades a las personas que no tengan acceso a una computadora o incluso a aquellas con discapacidad.
Los servidores públicos que laboran en la dependencia y los habilitados en materia de transparencia están en constante capacitación.
El Ayuntamiento de la Capital invita a la población que guste realizar alguna consulta a ingresar a la página www.toluca.gob.mx, apartado de Transparencia, donde encontrarán información de las Obligaciones de Transparencia del Ayuntamiento de Toluca, Derechos de Acceso, Rectificación, Corrección y Oposición de Datos Personales, Avisos de Privacidad de todas las áreas y Aviso de Privacidad en lenguaje de señas. También podrán realizar Solicitudes de Información.
Cabe destacar que a pesar de que ingresan solicitudes que no son de competencia del gobierno municipal, la Unidad orienta al solicitante para dirigirse al sujeto obligado competente en cada caso.